Dagsarkiv: september 26, 2015


Del 2. Varför är det viktigt med lojala kunder?

I den förra delen tog jag upp skillnaden på trogna och på lojala kunder. Innan jag går in på vad företag ska göra för att få lojala kunder kan det vara intressant att konstatera varför det är lönsamt med lojala kunder. Kundlojalitet skapar bland annat kundtrogenhet och undersökningar har visat […]